A differenza di altri leader dei social media, come Facebook, il servizio di micro-messaggistica ha faticato a trovare un modello di reddito solido e sostenibile. Nel 2014, ad esempio, Twitter ha guadagnato 1,4 miliardi di dollari ma si è comunque ritrovato con una perdita netta di 577 milioni di dollari.
Inoltre ha trovato difficile espandere la propria base di utenti, con molti che trovano il flusso di contenuti travolgente e difficile da navigare. Nel 2015, ha visto poco sulla via della crescita sul mercato statunitense, e il suo ultimo annuncio suggerisce che la crescita degli utenti potrebbe persino ridursi.
Ma per tutti i discorsi di una fine imminente, Twitter è ancora più rilevante che mai. Il suo potere risiede nel modo in cui ha completamente trasformato il modo in cui parliamo e scopriamo questioni importanti – e, ancora più importante, come interveniamo su di esse.
In realtà twitter in un’economia globale è al suo servizio!
Diritti delle donne e delle ragazze
Nel settembre 2014, l’attrice e ambasciatrice di buona volontà delle Nazioni Unite Emma Watson ha lanciato HeForShe – una campagna globale volta a coinvolgere uomini e ragazzi nella lotta per l’uguaglianza di genere. Ben presto, uomini di alto profilo hanno twittato il loro sostegno per il movimento e invitando gli altri a salire a bordo. Nel giro di poche settimane, il termine “femminista” passò dall’essere una parolaccia a uno che tutti, da Harry Styles a Barack Obama, stavano apertamente abbracciando.
All’inizio di quell’anno, un’altra campagna su Twitter ha portato alla consapevolezza la difficile situazione delle 276 ragazze Chibok che sono state rapite da Boko Haram. Nel giro di poche settimane, l’hashtag era stato twittato milioni di volte. Alcuni si sono chiesti se questo tipo di “clicktivism” fa davvero la differenza, o se fa sentire gli utenti come se stessero facendo qualcosa di positivo. Ma per l’avvocato nigeriano dietro la campagna #BringBackOurGirls, ha portato l’attenzione internazionale su un problema che altrimenti sarebbe stato spazzato via dal tappeto: “Prima che nascesse #BringBackOurGirls, c’era quasi un totale blackout di notizie sul rapimento delle studentesse, ” Ibrahim Abdullahim ha detto al Washington Post .
Geopolitica
Le democrazie sane fanno affidamento sulla partecipazione sia civile che politica. Ma dal momento che i poteri decisionali sono passati da piccoli collegi elettorali a corpi più grandi, molte persone sono rimaste senza sentimenti. Nei paesi europei, ad esempio, un “deficit democratico” ha portato al calo dell’affluenza e del disimpegno degli elettori. Piattaforme come Twitter hanno cambiato questa situazione: “Fornendo una nuova forma di comunicazione tra politici e cittadini, i social media possono fornire un modo per aumentare il coinvolgimento dei cittadini nella vita politica, specialmente durante le campagne elettorali”, ha scritto il Servizio di ricerca parlamentare europeo nel 2014 .
Il potere democratizzante di piattaforme come Twitter ha persino aiutato a rovesciare i dittatori. Quando blogger e attivisti mediorientali si sono riuniti per una conferenza esplorando il legame tra i social media e la primavera araba, il messaggio era chiaro : “Piccole tecnologie – telefoni cellulari, messaggi di testo, CD, flash drive, Twitter – sono fondamentali per aggirare il totalitarismo”.
Gli studi dopo le insurrezioni hanno confermato il ruolo svolto dai social media nell’aiutare le proteste a guadagnare slancio: “Le nostre prove suggeriscono che i social media hanno trasmesso una cascata di messaggi sulla libertà e la democrazia in tutto il Nord Africa e il Medio Oriente e hanno contribuito ad accrescere le aspettative per il successo della politica insurrezione “, hanno scoperto ricercatori dell’Università di Washington .
La fame nel mondo
Per gli scettici, potrebbe sembrare che Twitter sia solo un flusso di selfie, inaspettati discorsi e colpi di cibo. Hai davvero bisogno di vedere un’altra foto della cena del tuo collega? Beh, sì, perché potrebbe effettivamente aiutare a dare da mangiare a qualcuno nel bisogno. Con la sua campagna #mealforameal , Virgin ha donato oltre 300.000 pasti. È solo uno dei tanti casi in cui Twitter ha contribuito a trasformare le azioni online in cambiamenti positivi nel mondo reale. La campagna #NoMakeUpSelfie , che ha raccolto milioni di dollari per la ricerca sul cancro, è un altro esempio del modo in cui i social media possono mobilitare il supporto per questioni importanti.
Twitter al sevizio dell’economia
Sempre più spesso le grandi company americane e non solo (l’Inghilterra ha un modello economico molto simile) annunciano le proprie decisioni strategiche via twitter.
Le stesse squadre di calcio parlano ai tifosi e a volte discutono, basti pensare il caso Icardi – Wanda Nara – Marotta del 2019 riferibile ai problemi dell’Inter via twitter incidendo in maniera pesante anche sulle economie dalla squadra.